Atualmente, muito se fala em Marketing Offline e Online, suas diferenças e seus benefícios e, mesmo assim, nem sempre fica claro qual a melhor opção para sua empresa.
Conhecendo essa dificuldade, decidimos fazer este artigo que, com certeza, te ajudará a entender um pouco mais sobre os dois modelos e ainda vamos esclarecer qual deles mais vale a pena para sua empresa.
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Como funciona o Marketing Offline?
No Marketing Offline, a empresa é que vai atrás do cliente. A campanha é estruturada com antecedência e visa ações em médio e longo prazo. Além disso, o diálogo com o cliente é praticamente nulo, não havendo abertura para receber opiniões. Os modelos de divulgação mais conhecidos do Marketing Offline são jornais, revistas, flyers, brindes, televisão, outdoor e rádio.
O foco é sempre o produto, e esse tipo de comunicação tem grande audiência, porém, é impossível medir o seu retorno de forma efetiva.
Como funciona o Marketing Online?
Neste modelo, o cliente é que vai atrás da empresa. A campanha também é estruturada com antecedência, entretanto, é possível fazer alterações durante todo o trajeto a fim de garantir um melhor resultado.
O diálogo com o cliente é intenso, o que possibilita, inclusive, melhorias no modelo de serviço ou produto. Exatamente por isso, o foco do Marketing Online está no cliente e sua satisfação. Os modelos de divulgação do Marketing Online passam por sites, e-mail marketing, blogs e redes sociais.
Qual dos modelos é o melhor para minha empresa?
Como foi possível ver na breve explicação acima, os dois modelos são completamente diferentes e, por que não, complementares. Não é preciso deixar de investir nos tradicionais outdoors para começar campanhas online.
Veja, o mundo digital vem ganhando um enorme espaço devido ao novo comportamento do consumidor, que agora pesquisa tudo na palma da mão por meio de seus smartphones.
Entretanto, o modelo Offline vem se adaptando a essa nova realidade e adquirindo novas maneiras de atingir seus objetivos, como no caso do Spotify, que possibilita que o usuário escute suas músicas sem a necessidade de uma assinatura. Neste caso, no entanto, de tempos em tempos, é necessário ouvir uma série de 45 segundos de propagandas. Caso o usuário assine o serviço, essas propagandas não aparecem mais.
Como aliar o Marketing Offline ao Marketing Online?
Bem, se o seu setor de marketing tem o conhecimento do alcance do Marketing Offline e do poder do Online, é possível realizar uma campanha de marketing impecável.
Um bom exemplo desta integração é realizar perguntas aos usuários das redes sociais a fim de conhecer o real interesse deles. A marca de desodorante norte-americano Old Spice questionou seus internautas sobre quais perguntas eles gostariam de fazer para Isaiah Mustafa (astro do próximo comercial da marca).
O resultado foi um dos melhores comerciais de todos os tempos durante o intervalo do Super Bowl (evento esportivo transmitido para mais de 120 milhões de pessoas no mundo): vários vídeos de Isaiah Mustafa respondendo a algumas dessas perguntas.
Outra maneira de integrar os dois modelos é através de eventos presenciais como grandes feiras e convenções, que ainda são ótimas oportunidades para o networking. O uso das hashtags durante esses eventos traz notoriedade à sua empresa e ainda possibilita iniciar uma interação com empresas e pessoas que estiveram no mesmo evento.
E aí, você também acha possível integrar o mundo online ao offline? Conhece algum caso bem-sucedido dessa interação? Então, conta para gente aqui nos comentários.
