O mercado de festas e eventos é bastante promissor em nosso país. Somente em 2018, o setor movimentou mais de R$17 bilhões. A estimativa para 2019, era de um aumento de 78%, segundo um estudo mundial realizado pela Eventbrite – plataforma de venda de ingressos e tecnologia para eventos, em parceria com a agência Mantis Research.

Entretanto, com a chegada da pandemia, o cenário mudou. De acordo com informações da Associação Brasileira de Eventos (Abrafesta), o setor sofreu uma queda de 90% nos serviços durante o ano de 2020. O que nos mostra que além das indústrias brasileiras lidarem com a concorrência de outros países, o desafio também era de se manterem numa crescente durante o período de isolamento social que o mundo enfrentava.

Atualmente, a Balões São Roque é líder de mercado no Brasil, reconhecida pela qualidade e durabilidade de seus balões após inflados. A marca possui cerca de 30% de participação do mercado nacional de balões de festas e é Top of Mind no segmento em todo o Brasil. Com mais de 68 anos de tradição, a principal matéria-prima utilizada para a produção dos produtos é o látex de borracha natural, extraído da seringueira, ou seja, 100% biodegradável.

A Balões São Roque é líder de mercado no Brasil

E assim como muitas empresas, a Balões São Roque também enfrentava alguns desafios de comunicação. Vamos conferir qual era o principal objetivo quando a empresa conheceu a Kite?

CONHECENDO OS DESAFIOS E OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO

CONHECENDO OS DESAFIOS E OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO

A Balões São Roque já trabalhava com uma agência de marketing anteriormente, mas precisava evoluir no meio digital. Aumentar sua base de leads e criar autoridade no assunto de festas eram duas das coisas mais importantes para que a marca ganhasse não só mais visibilidade, como também metrificasse o crescimento e tornasse esse um novo canal de aquisição de clientes e parceiros.

Além disso, era necessário estreitar o relacionamento com os clientes, a fim de aumentar as taxas de recompra e satisfação do seu público que é extremamente exigente, dentro de um mercado competitivo e promissor.

KITE COMO PARCEIRA ESTRATÉGICA DO NEGÓCIO

Aceitamos o desafio e sabíamos o quão importante seria para nós e para Balões São Roque criarmos as estratégias certas para conseguir alcançar os principais objetivos da empresa.

Primeiramente, entramos a fundo no mercado de festas e decoração, entendendo o que as personas esperavam que o mercado entregasse. Montamos o planejamento de marketing digital, entendemos quais canais teriam mais importância para o cliente e dali em diante, foi mão na massa!

Contudo, para isso acontecer, a parceria precisava funcionar. E foi o que aconteceu, a Balões São Roque acreditou em nosso projeto e então a história mudou! Confira a seguir:

KITE COMO PARCEIRA ESTRATÉGICA DO NEGÓCIO
PRIMEIRAS MUDANÇAS QUE FAZEM A DIFERENÇA
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PRIMEIRAS MUDANÇAS
QUE FAZEM A DIFERENÇA

O ponto de partida para iniciarmos essa transformação digital foi a mudança do site e plataforma digital para melhorar não só a experiência do usuário com relação ao conteúdo, como também a performance de velocidade e segurança.

Criamos um site com plataforma e layout único, aplicamos técnicas de SEO para ranquear os conteúdos novos e deixamos toda a estrutura de produtos mais intuitiva, com fácil navegação.

Já nos primeiros meses foi possível notar a diferença de acessos, bem como o retorno de leads diante das novas iscas e materiais com maior acessibilidade e facilidade de uso.

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ESTRATÉGIA
+ TÉCNICAS =
VOOS ALTOS

Avaliamos antecipadamente toda a base de leads que a Balões possuía. Com isso, conseguimos avaliar os perfis para construir conteúdos relevantes para as personas e usar esses dados para anúncios de look a like.

A automação de marketing, junto com o processo de levar o lead até a equipe de vendas era um dos fatores fundamentais dentro do processo de comunicação que estávamos montando. Afinal, não adiantava só trazer leads, mas sim qualificá-los para melhorar significativamente a performance da equipe.

Dessa forma, utilizando ferramentas como o RD Station integrado ao CRM, conseguimos não só qualificar os leads através do lead scoring, como também criamos toda a jornada de compra para trazer esse cliente cada vez mais próximo da marca, criando um canal de comunicação e proximidade.

ESTRATÉGIA + TÉCNICAS = VOOS ALTOS
Baloes São Roque - Marketing Digital

No marketing digital começamos a trabalhar conteúdos que apresentassem informações, tendências de mercado e que gerassem interação com o usuário, tornando o cliente cada vez mais próximo e atuante com a marca.

Outro fator importante na estratégia foi utilizar o UGC (User-Generated Content) como forma de atrair outros clientes e parceiros que ainda não interagiam com a marca.

Por ser um conteúdo totalmente visual, aproveitamos para criar novas redes sociais que destacariam esse atributo. Como por exemplo, criamos uma estratégia de produção de conteúdo para o perfil da marca no Pinterest.

Para produção de conteúdo aliado ao SEO, através do SEMrush, avaliamos as palavras-chave mais importantes do segmento e onde a Balões São Roque se encontrava nas buscas do Google. Elaboramos uma estratégia de Topic Clusters e priorizamos as produções de conteúdo que tinham maior retorno para o tráfego do site.

Painel de acompanhamento
e gestão do Lead Score
Leads

O QUE OS
NÚMEROS FALAM

O QUE OS NÚMEROS FALAM<
+0%

crescimento de leads
em 6 meses!

+0%

aumento de
tráfego no site!

+0%

taxa de conversão em material rico em 3 meses!

+0

oportunidades de B2B criadas em um único mês!

Relatorios - Balão São Roque

Relatorios - Balão São Roque
Relatorios - Balão São Roque
Relatorios - Balão São Roque
Relatorios - Balão São Roque

OS RESULTADOS DE QUEM VOA ALTO

Com toda a estratégia rodando, conseguimos atingir - inúmeras vezes - as metas estabelecidas no decorrer do processo. Além disso, criamos um canal de comunicação direto com o cliente e novas parcerias estratégicas para o negócio.

CURIOSIDADES

O sucesso foi tão grande que aumentamos mais de 2x (estamos chegando na terceira) a base de leads dentro do contratado inicialmente com a RD Station.

A IMPORTÂNCIA DE CONTAR COM QUEM SABE A DIREÇÃO DOS VENTOS

Muito além de alcançar as metas, conseguimos transformar a visão da Balões São Roque que hoje entende a real importância do Inbound Marketing dentro do processo de aquisição de novos clientes.

A parceira com uma empresa que conhece essa jornada faz toda a diferença para o sucesso e crescimento no mercado. Por isso fazemos nossos clientes voarem cada vez mais alto!

Resultados Balões São Roque

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