Para aumentar as chances de sua empresa aparecer no ChatGPT, Gemini e outras Inteligências Artificiais, você precisa construir uma presença digital acessível, clara e confiável. Isso envolve cuidar do SEO, explicar bem suas soluções, publicar conteúdo original, demonstrar experiência e acompanhar como sua marca é apresentada nas respostas.

Não existe uma configuração que garanta recomendações. O trabalho consiste em tornar sua empresa uma fonte relevante para as perguntas que seus potenciais clientes fazem.

Para quem lidera marketing, vendas ou gestão, essa mudança traz uma questão prática: quando alguém pede ajuda a uma IA para encontrar uma solução, comparar fornecedores ou entender um problema, sua empresa oferece informações suficientes para entrar nessa conversa?

O que significa “aparecer nas respostas de IA”?

Existem pelo menos três situações diferentes:

Essas situações não são equivalentes. Uma citação em um conteúdo educativo não significa que sua empresa foi recomendada para contratação. Uma menção também pode trazer informações incompletas ou desatualizadas.

Por isso, a meta precisa ir além de encontrar o nome da marca em uma resposta. O que interessa é aparecer de forma correta, em perguntas relevantes e com conexão com o negócio.

Como as IAs encontram informações sobre empresas?

Dependendo da ferramenta e do tipo de resposta, podem entrar em jogo conhecimentos aprendidos durante o treinamento, pesquisas na web e informações fornecidas pelo próprio usuário.

Nas experiências que consultam a internet, páginas públicas e fontes externas podem ajudar a fundamentar respostas.

A OpenAI orienta que sites interessados em aparecer na busca do ChatGPT permitam o acesso do OAI-SearchBot e verifiquem possíveis bloqueios na infraestrutura. A própria documentação esclarece que o posicionamento não é garantido. Fonte: busca do ChatGPT.

No Gemini, algumas respostas apresentam fontes e links relacionados; outras não. Portanto, a ausência de um link não permite concluir, isoladamente, como toda a resposta foi produzida. Fonte: Ajuda do Gemini.

Para a empresa, a consequência prática é simples: vale cuidar tanto do que está no próprio site quanto da consistência das informações públicas sobre sua atuação.

1. Comece pelas perguntas que antecedem uma contratação

Antes de produzir conteúdo, descubra quais dúvidas influenciam a escolha de um fornecedor.

Uma indústria que vende equipamentos, por exemplo, pode ser encontrada em pesquisas sobre capacidade produtiva, compatibilidade, manutenção, implantação e custo total de operação.

Uma empresa de serviços B2B pode precisar responder:

• Quando faz sentido contratar essa solução?
• Quais problemas ela resolve?
• O que precisa estar organizado antes da implantação?
• Como comparar propostas?
• Quais fatores alteram o investimento?
• Em quais situações a solução não é indicada?

Essas perguntas podem ser levantadas com a equipe comercial, propostas enviadas, reuniões de diagnóstico e registros de atendimento.

Uma boa pauta começa em uma dúvida real do comprador.

Se sua equipe explica o mesmo ponto em quase toda reunião comercial, esse assunto pode merecer uma página ou um artigo.

Exemplo aplicado ao marketing B2B

Um decisor pode perguntar: “Como escolher uma agência para uma indústria com ciclo de venda longo?”

Para responder com utilidade, um conteúdo precisa abordar integração com vendas, conhecimento técnico, geração e qualificação de oportunidades, mensuração e capacidade de trabalhar com jornadas demoradas.

Repetir que a agência é “completa” ou “inovadora” não esclarece esses critérios.

2. Verifique se o site pode ser encontrado e acessado

Conteúdo relevante precisa estar disponível para leitura.

Uma revisão técnica deve avaliar:

• se as páginas importantes podem ser rastreadas e indexadas;
• se existem bloqueios acidentais ou páginas marcadas para não aparecer;
• se o conteúdo principal está disponível em texto;
• se os links internos permitem descobrir serviços e artigos;
• se o site funciona bem no celular;
• se ferramentas de proteção estão impedindo acessos legítimos.

No ChatGPT, OAI-SearchBot e GPTBot têm finalidades distintas: busca e possível treinamento de modelos. Essas decisões devem ser avaliadas separadamente, conforme a política da empresa. Fonte: documentação de crawlers da OpenAI.

A Perplexity também documenta um robô voltado a encontrar e apresentar sites nas buscas, o PerplexityBot, e orienta verificar permissões e bloqueios. Fonte: documentação da Perplexity.

Essa revisão exige cuidado técnico. Liberar um robô específico não significa tornar áreas privadas acessíveis.

3. Explique claramente o que sua empresa faz

Muitos sites apresentam conceitos institucionais, mas deixam dúvidas básicas sobre a oferta.

Uma página de serviço precisa ajudar o visitante a entender:

• o que a empresa entrega;
• para quais perfis de cliente;
• quais problemas atende;
• como funciona o trabalho;
• quais são os requisitos e limites;
• como iniciar uma conversa comercial.

Compare estas duas descrições:

“Entregamos soluções inovadoras para transformar negócios.”

“Planejamos estratégias de marketing para empresas B2B que precisam atrair compradores, organizar a geração de oportunidades e integrar marketing e vendas.”

A segunda oferece mais elementos para avaliar a adequação do serviço.

O mesmo vale para informações institucionais: nome da empresa, localização, histórico e canais de contato devem ser consistentes.

Para negócios que atendem uma região, a localização deve aparecer com contexto. Uma agência de marketing digital em Sorocaba pode explicar sua presença local e seu alcance de atendimento sem repetir o nome da cidade artificialmente em todos os parágrafos.

4. Transforme experiência real em conteúdo útil

Sua empresa provavelmente tem informações que não estão disponíveis em um texto genérico: dúvidas recorrentes, limitações técnicas, escolhas de implantação, erros evitáveis e aprendizados de projetos.

Esse conhecimento pode virar conteúdo que ajuda o comprador a decidir.

Na Kite, por exemplo, o desenvolvimento de uma plataforma própria de gestão de mídia offline oferece material para explicar problemas relacionados a PIs, notas fiscais e tarefas manuais.

Um conteúdo sobre essa experiência pode mostrar o problema original, o processo redesenhado, as validações adotadas e os aprendizados da operação. Caso sejam apresentados resultados quantitativos, eles precisam estar documentados e autorizados.

O valor está no que a empresa consegue demonstrar.

Como estruturar um case com credibilidade

Um case pode responder a cinco perguntas:

1. Qual era o contexto?
2. Qual problema precisava ser resolvido?
3. O que foi feito?
4. Qual resultado pode ser comprovado?
5. Quais condições e limites ajudam a interpretar esse resultado?

Evite transformar um projeto isolado em promessa para todos os clientes.

Na seleção de cases da Kite, é possível conhecer diferentes frentes de atuação da agência. Esse tipo de evidência ajuda o visitante a avaliar experiência e adequação ao seu desafio.

5. Organize o conteúdo para facilitar a decisão

Uma página bem estruturada permite encontrar rapidamente a resposta principal e aprofundar os pontos necessários.

Para isso, use:

• títulos que descrevam o assunto;
• uma resposta objetiva no início;
• exemplos concretos;
• tabelas quando houver comparação;
• fontes para afirmações verificáveis;
• perguntas frequentes que complementem o conteúdo;
• um próximo passo coerente com a necessidade do leitor.

O Bing recomenda clareza, evidências e organização do conteúdo em suas orientações para experiências de busca e Copilot. Também informa que práticas de SEO e GEO não garantem citações. Fonte: diretrizes do Bing.

Na prática editorial da Kite, essa organização serve primeiro ao comprador: ele precisa entender a solução, reconhecer os critérios de escolha e saber o que fazer depois.

6. Fortaleça sua reputação também fora do site

Publicar bons conteúdos no próprio domínio é uma parte do trabalho.

Vale manter informações corretas em perfis empresariais, associações, parceiros e outros canais relevantes para o mercado da empresa.

Entrevistas técnicas, participações em eventos e projetos divulgados com autorização também podem ajudar pessoas a verificar sua experiência.

A recomendação é priorizar presença legítima e relevante. Comprar menções, fabricar avaliações ou criar páginas apenas para repetir elogios à marca não constrói evidência confiável.

Se sua empresa possui reconhecimentos, apresente os nomes, datas e categorias que consegue confirmar.

7. Trabalhe SEO e GEO em uma estratégia integrada

GEO, sigla de Generative Engine Optimization, é um termo usado para descrever iniciativas voltadas à presença em respostas de IA.

Para o planejamento da Kite, ele ajuda a ampliar o acompanhamento: além de posições e visitas, observar menções, fontes citadas e a forma como a marca é descrita.

No Google, as bases de SEO continuam relevantes para os recursos generativos. O guia oficial também esclarece que não existe um schema especial obrigatório para essa presença e que arquivos como llms.txt não melhoram o posicionamento na Busca. Fonte: guia do Google para buscas generativas.

O investimento deve conectar conteúdo, estrutura do site, reputação e conversão. Conheça a abordagem da Kite para SEO, GEO, CRO e Business Intelligence.

8. Meça presença, qualidade das visitas e oportunidades comerciais

Pesquisar o nome da empresa em uma IA pode ser um ponto de partida, mas não funciona como diagnóstico completo.

Se a pergunta já inclui a marca, o teste avalia principalmente o que a ferramenta responde sobre ela. Para observar descoberta, inclua perguntas sobre o problema ou a categoria, sem mencionar sua empresa.

Monte uma amostra de perguntas comerciais e registre ferramenta, data, pergunta utilizada, marcas mencionadas e fontes apresentadas.

O Bing Webmaster Tools oferece um relatório de AI Performance para acompanhar citações em experiências compatíveis. A documentação ressalta que citações não representam cliques ou visitas. Fonte: AI Performance do Bing.

Cruze esses sinais com as ferramentas de análise e o CRM. Perguntar ao lead como conheceu a empresa também pode revelar influência que não apareceu como clique direto.

Por onde começar na sua empresa?

Um primeiro ciclo pode ser organizado em três frentes:

Diagnóstico: levantar perguntas dos compradores, revisar páginas de serviço e verificar barreiras técnicas.

Conteúdo e evidências: melhorar as páginas prioritárias e produzir materiais baseados em conhecimento próprio, começando pelas dúvidas que mais afetam a contratação.

Mensuração e ajuste: acompanhar uma amostra de perguntas, analisar visitas e contatos e corrigir lacunas.

Esse ciclo pode orientar os primeiros meses de trabalho. Ele é uma proposta de organização, sem prazo garantido para aparecer nas respostas.

Para uma indústria, vale priorizar soluções e dúvidas técnicas com impacto na venda. Para uma empresa de serviços, pode fazer mais sentido começar pelos critérios de contratação e pelas evidências de experiência.

Perguntas frequentes

É possível cadastrar minha empresa no ChatGPT para garantir recomendações?

Não há um cadastro universal que garanta recomendações nas respostas orgânicas. Recursos específicos de produtos e integrações podem existir, mas não substituem o trabalho de presença digital nem asseguram indicação.

Estar bem posicionado no Google garante aparecer no Gemini?

Não. São experiências diferentes, e a presença em uma não garante inclusão na outra. Ainda assim, um site acessível e informativo ajuda a disponibilizar informações públicas sobre sua empresa.

Preciso permitir o treinamento de IA para aparecer na busca do ChatGPT?

A documentação da OpenAI diferencia os controles de busca e de treinamento. A empresa deve avaliar cada finalidade separadamente, com apoio técnico.

Preciso publicar um artigo todos os dias?

Não. Para a Kite, a proposta é publicar um conteúdo aprofundado por semana e manter as páginas importantes atualizadas. A frequência deve permitir pesquisa, revisão e contribuição de quem conhece o assunto.

Em quanto tempo minha empresa pode aparecer?

Não existe prazo garantido. O ponto de partida do site, a concorrência, a disponibilidade de fontes e as mudanças das plataformas afetam o cenário.

Uma empresa B2B pequena também pode trabalhar essa presença?

Sim. Uma empresa especializada pode começar documentando bem sua solução, respondendo dúvidas técnicas e demonstrando experiência em um problema específico, com investimento proporcional à sua capacidade.

Sua empresa está preparada para ser encontrada e considerada?

A Kite Estratégias Digitais é uma agência de Sorocaba fundada em 2012, com experiência no atendimento a mais de 100 clientes, incluindo empresas nacionais, internacionais e multinacionais.

Reunimos marketing, conteúdo, SEO, GEO, tecnologia, Inteligência Artificial e Business Intelligence para conectar presença digital aos desafios do negócio.

Quer entender o que pode estar limitando a visibilidade da sua empresa?

Fale com a Kite sobre sua estratégia de SEO e GEO. Conte seu segmento, as soluções prioritárias e o desafio comercial que deseja enfrentar. A partir desse contexto, podemos conversar sobre as prioridades para tornar sua empresa mais fácil de encontrar, compreender e considerar.