estar presente nas redes sociais

5 razões para sua empresa estar presente nas redes sociais

As redes sociais são ótimas ferramentas para as empresas construírem um relacionamento próximo com seus clientes, promoverem seus produtos e aumentarem suas vendas.

Várias empresas investem pesado em estratégias de promoção nas redes sociais e colhem resultados positivos deste investimento. Porém, muitos empreendedores ainda têm dúvidas sobre a importância e o potencial de negócios que as mídias sociais podem gerar para suas empresas.

Pensando nisso, vamos listar cinco razões para sua empresa investir nas redes sociais ainda hoje. Confira!

1. Seus clientes estão nas redes sociais

As redes sociais já fazem parte do dia a dia das pessoas e, independente do tamanho de seu negócio, é certo que parte de seus clientes utiliza as redes sociais para se manter informada ou se relacionar com os amigos.

Para você ter uma ideia, mais de 1 bilhão de usuários acessam o facebook todos os dias e, segundo dados do próprio Facebook, mais de 45% da população brasileira utiliza a rede social com frequência.

Diante de números tão impressionantes, é difícil ignorar o potencial das redes sociais para sua empresa se comunicar com seus clientes e fechar novos negócios.

2. As redes sociais aumentam o tráfego em seu site

Quanto maior o número de acessos no site de sua empresa, maior será o número de leads gerados e o número de vendas realizadas.

Investindo nas redes sociais sua empresa poderá aumentar consideravelmente o número de acessos em seu site, o que é saudável para qualquer negócio.

Com isso, você irá aumentar o número de oportunidades de negócio, o que pode garantir um maior retorno sobre seu investimento em marketing digital.

3. Os custos são menores que na mídia tradicional

Promover sua marca em canais de mídia tradicionais não é barato. Além de exigir o investimento na produção das peças promocionais, os custos de veiculação são muito altos.

Para promover sua empresa nas redes sociais os custos são bem menores, o que torna esta uma estratégia de promoção acessível para qualquer empresa.

E se o orçamento de marketing de sua empresa permitir, você poderá criar anúncios nas redes sociais usadas por sua empresa, aumentando consideravelmente o alcance de suas campanhas e gerando resultados ainda melhores.

4. É possível monitorar o que dizem sobre sua marca

As redes sociais deram voz a os seus clientes, permitindo que eles reclamem publicamente sempre que tiverem uma experiência negativa com alguma marca ou que elogiem uma empresa caso estejam satisfeitos.

Se sua empresa não investe nas redes sociais você irá perder a chance de aproveitar oportunidades ou mesmo solucionar problemas antes que eles se tornem virais e prejudiquem a imagem de sua empresa.

Sendo assim, as redes sociais permitem que você acompanhe de perto o que está sendo dito pelas pessoas sobre a sua empresa, permitindo que você reaja rapidamente a qualquer situação.

5. Melhora o atendimento ao cliente

As redes sociais também podem melhorar o atendimento ao cliente de sua empresa, permitindo que você responda dúvidas de forma rápida e fácil.

E a vantagem de usar as redes sociais para responder às dúvidas de seus clientes é que suas respostas poderão ser publicadas de forma pública, permitindo que outros clientes que tenham dúvidas parecidas possam solucionar seus problemas sem acionar sua empresa.

Além disso, respondendo seus clientes pelas redes sociais você estará demonstrando que se importa com eles e está disposto a ajudá-los em cada um de seus problemas.

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