É sempre positivo quando uma rede social introduz um recurso que consegue tornar a atuação das empresas mais estratégica na plataforma. Esse é o caso do Facebook reactions, que podem trazer diversos benefícios às marcas.
Esse mecanismo foi introduzido como meio mais interativo de reagir às publicações. Em vez de se limitar apenas à tradicional curtida, é possível expressar outras emoções, dependendo do contexto.
Além de ser um recurso bastante útil para os usuários, o Facebook reactions também pode ser aproveitado pelas marcas para obter alguns benefícios estratégicos ao trabalhar com essa rede social.
Ficou curioso? Então continue acompanhando o artigo para saber mais!
Conteúdo
Como usar os Facebook reactions na estratégia de marketing?
Feedbacks detalhados sobre conteúdo
Antes da introdução do Facebook reactions, as empresas não conseguiam obter feedbacks muito detalhados a respeito do conteúdo que publicavam. Somente era possível medir curtidas como um indicador de engajamento que poderia significar uma série de reações.
Com esse novo recurso, porém, você pode saber exatamente o que a maioria do público está sentindo em relação ao conteúdo. Trata-se de um retorno bastante estratégico que precisa ser usado no seu planejamento para agradar cada vez mais essa audiência.
Publicação de enquetes
O Facebook não possui um meio nativo para publicar enquetes em páginas, recurso restrito apenas a grupos.
No entanto, você pode usar os Facebook reactions como uma maneira de lançar uma pergunta para os seus seguidores e permitir votos em múltiplas escolhas.
Como existem seis reações possíveis, ofereça esse mesmo número máximo de alternativas em uma enquete e mostre ao seu público a qual resposta cada reação equivale.
Assim, a sua audiência poderá votar corretamente e você contará com mais um meio de engajar os fãs da sua página.
Oportunidade para reverter situações
Observar as reações que um conteúdo traz não só ensina mais a respeito de como ele está sendo recebido, como também pode revelar problemas que necessitam de atenção.
Alguém marcou uma reação negativa a um conteúdo da sua página? Aí pode existir uma oportunidade para interagir com essa pessoa de maneira particular e procurar saber se está tudo bem.
É como monitorar menções a uma marca: uma citação negativa pode esconder algum caso que necessite de atendimento de qualidade.
Análise de conteúdo de concorrentes
Um bom benchmark faz parte da estratégia de qualquer bom plano de marketing e precisa fazer parte do seu cotidiano. Você sabia que um recurso como o Facebook reactions pode deixar essas informações ainda mais ricas?
Ao analisar o conteúdo de um concorrente, você pode conferir a proporção exata de tipos diferentes de reação que ele obteve.
Por exemplo: você pode notar que posts de frases inspiradoras costumam atrair determinado tipo de reação que você está buscando. Portanto, vale a pena testar o conteúdo na sua própria página.
Comece a utilizar os Facebook reactions na sua estratégia de marketing o quanto antes para poder aproveitar uma série de benefícios inéditos.
Esse é um exemplo de como é necessário sempre ficar de olho em todas as atualizações do Facebook, por mais que sejam inicialmente voltadas apenas aos usuários. Busque sempre novidades que possam tornar a sua atuação mais assertiva nessa rede social.
Vamos continuar falando sobre o potencial dessa rede social para o sucesso da sua marca? Confira aqui no blog quais são os 8 passos para criar anúncios no Facebook.
