O trabalho com as Redes Sociais se inicia antes da sua empresa se expor no mundo digital.
A chamada análise e mapeamento digital são feitos pela Kite a fim de levantar todos os dados possíveis sobre seu público, mercado atuante, concorrentes e as informações já existentes sobre a sua empresa (o que os clientes falam e pensam sobre ela).
Com esses dados é possível desenvolver um planejamento estratégico e definir quais mídias se encaixam com o seu perfil.
A PARTIR DE ENTÃO, FUNCIONA ASSIM:
Crie. Algo novo, mesmo que já seja conhecido.
Publique. Onde todo mundo vai ver.
ASSIM, SEU CLIENTE VAI
Clicar. No que parece interessante.
Curtir. Mais do que o botão, a experiência.
Compartilhar. Com seus amigos, inclusive nas conversas off line.
Iniciar. Uma relação que pode ser muito duradoura.
A produção de conteúdo reabastece as Redes Sociais para que a geração de leads (aqui identificados como fans e followers) seja contínua. Essa ação é em conjunto entre a Kite e sua empresa e vai buscar aproximá-lo dos consumidores, estreitando a relação de vocês para torná-los leais a sua marca através do processo de identificação que foi gerado.
A consequência de todo esse trabalho é o retorno dos consumidores por meio de respostas nas suas Redes Sociais e opiniões publicadas na grande rede. Esse retorno é monitorado de perto pela Kite, que atende e responde a todos. Quando algo fugir da nossa alçada, encaminharemos a situação ao SAC da sua empresa. Mas em nenhum momento um internauta ficará desamparado: saberemos quem ele é, onde está e qual o alcance que representa. Essa análise completa sua empresa terá em mãos mensalmente.