O INBOUND MARKETING VAI REVOLUCIONAR SEU DEPARTAMENTO DE MARKETING E VENDAS

Inbound Marketing, essa nova tendência de marketing digital comprova com os seus resultados que as empresas sem conteúdo serão descartadas e que pessoas não se compram, mas se conquistam.

O conceito que está fazendo a cabeça dos marketeiros tem o objetivo de conquistar o coração do consumidor. Com o planejamento da empresa em mãos, é possível explorar um universo de possibilidades no relacionamento entre empresa-consumidor.

As principais ferramentas que o Inbound Marketing utiliza são: geração de conteúdo, mídias sociais e SEO (serviço voltado a sites de pesquisa que otimiza os resultados para as empresas). Mas a Kite vai além e trabalha com a exploração de caminhos criativos que irão despertar o interesse real do seu cliente, falando diretamente com ele de forma precisa, rica e eficaz.

FIQUE IN (bound)

Quem se mostra interessante ganha a atenção e o cliente.

Empresas inteligentes trabalham para gerar leads (consumidores interessados nos seus serviços/produtos). Eles procuram e você entrega exatamente o que eles querem sem precisar forçar a barra.

O Inbound Marketing ajuda a estabelecer uma relação saudável com seus clientes, porque entende que mais do que vender, o seu objetivo deve ser o de promover uma experiência positiva ao seu cliente. E daí, uma coisa leva a outra.

Inbound Marketing deve ser considerado como aquelas ações direcionadas ao consumidor que têm por objetivo chamar sua atenção para que se converta em cliente.

Essa técnica envolve três grandes bases:

· geração de conteúdo;

· mídias sociais e estratégias de abordagem e relacionamento;

· SEO (serviço voltado a sites de pesquisa que otimiza os resultados para as empresas), entre outros.

A aplicação dessas bases tem por objetivo a fidelização do consumidor / cliente para que possa considerar a sua marca como prioritária para suas compras.

As ações que Inbound Marketing executa, consideram aspectos fundamentais para que se possa efetuar ações que tragam retornos para as empresas. São elas:

  • Buyer personas – significa definir o perfil do cliente ideal para a sua marca e as estratégias de oferta de produtos e serviços de acordo com esse perfil. Isso auxilia a definir tipo de abordagens, linguagem e forma de ações a ser realizadas, para obter os melhores resultados;
  • Investir em conteúdos ricos – criar conteúdos é a base principal de ações a ser realizadas pelo inbound marketing, pois isso deixa a marca sempre em evidência e auxilia a destacá-la em sites de buscas. Oferecer informações relevantes e com facilidade de assimilação pelo consumidor, é essencial para se fazer presente e atrair a atenção do público-alvo para a compra, através de diferenciais de relacionamento, e não só da oferta de seus produtos e serviços em si mesma;
  • Atrair “leads” – “leads” são usuários que tenham demonstrado interesse em um produto ou serviço. A intenção é a de que o consumidor tenha interesse em visitar seu site e possa realizar negócios com sua empresa. Essa é uma fase denominada de funil de vendas como apesentaremos mais tarde;
  • Atuar nas Redes Sociais – usar as redes sociais é uma necessidade nos dias atuais, pela imensa possibilidade de ampliar a divulgação da marca e manter uma relação eficaz com os consumidores. O desejo dos consumidores é o de opinar sobre as marcas e suas experiências de consumo e usar as redes sociais possibilita tal troca de informações, o que significa o estreitamento da relação comercial e a possibilidade de usar as avaliações para a melhoria de seus negócios;
  • Impor a autoridade de marca – o relacionamento com o cliente vai além de atrair e realizar a venda, mas se trata de obter informações que destaquem as características que se agregam ao produto ou serviço e sejam diferencial para satisfação. Utilizando conteúdos ricos em informações e a partir do estreitamento do relacionamento com o cliente é possível atender a essas necessidades de consumo e consolidar a confiança na marca.

Inbound marketing tem a função de participar em parceria com o consumidor para que possa se sentir seguro e atraído pela marca, passando a certeza de estar realizando o início de um processo duradouro de consumo e não apenas uma compra pontual.

E isso faz toda a diferença, em um mercado tão competitivo, para o sucesso de sua marca!

AS 4 ETAPAS DO INBOUND MARKETING: UMA ETAPA LEVA A OUTRA

Os olhos do seu cliente para o seu website. Ferramentas como SEO, o trabalho intenso nas redes sociais e outras técnicas do marketing digital são utilizadas para intensificar sua visibilidade.

A cada clique um novo consumidor em potencial. Mas para que ele passe de visitante a lead, o seu site deve estar recheado de conteúdo interessante que só poderá ser explorado depois que o visitante preencher um formulário simples, onde a principal informação é o endereço de e-mail. Aqui se inicia um ciclo poderoso entre empresa e leads.

Transformar leads em clientes. O consumidor em potencial já deu o primeiro passo nesse relacionamento. Agora a Kite ajuda você a manter essa relação aquecida enquanto o cliente não está pronto para efetuar a compra. Trabalhamos nessa fase a segmentação dos clientes, muitas vezes em ação conjunta com o departamento comercial da sua empresa.

Temos em mãos informações valiosas sobre os acontecimentos até aqui. Com elas seremos capazes de saber se estamos no caminho certo, onde e como melhorar e assim atingir os objetivos da sua empresa com maior precisão.

Vamos falar sobre Funil de vendas

Desde a iniciativa de procurar um determinado produto ou serviço, até a decisão de efetuar uma compra, o consumidor cumpre uma jornada de compras.

Dentro dessa jornada, está inserido o conceito de funil de vendas, que é o processo em que se inserem as etapas, desde a descoberta do produto/serviço até a compra do cliente.

O funil de vendas vai se estreitando até a conclusão da jornada e é composto de três fases:

  • Topo do funil – onde se concentram cerca de 80% da produção de conteúdo. É aquela fase na qual se deseja atrair mais consumidores para seu site e conhecimento da marca, gerando a descoberta e conhecimento da sua empresa;
  • Meio do funil – é a fase em que o consumidor pesquisa e começa a definir sua compra, concentra aproximadamente 15% da produção de conteúdo;
  • Fundo do funil – esta é a fase final, concentrando a compra do cliente, absorve no máximo 5% da produção de conteúdo, pois o cliente já conseguiu as informações que balizaram sua decisão e que se baseou, muito fortemente, no relacionamento com a empresa.

Inbound marketing permite que o cliente cumpra sua jornada de compras e o auxilia a tomar a melhor decisão, com estreitamento e aprimoramento de conteúdo para que sua satisfação e associação aquela marca de forma consolidada.

Para finalizar

Como em todo relacionamento é importante ouvir quem está do outro lado. Pesquisas de feedback são fundamentais para saber da real satisfação do cliente e são também uma rica fonte de ideias.

A Kite está preparada para responder e transformar esse diálogo em resultados para a sua empresa.

Vamos converter seus leads?

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