Com tantas tecnologias disponíveis para conseguir alavancar as vendas, não é mais necessário escolher um único tipo de comunicação. Fazer com que marketing online e offline caminhem juntos é a melhor maneira de atingir suas metas.
Um bom período para colocar essa estratégia em prática é a black friday, que movimenta em grande escala o comércio de todo o mundo. Aqui, a palavra-chave pode até ser “desconto”. Mas se não houver divulgação adequada, uma ação promocional sozinha não vai dar conta do recado.
Confira 5 dicas para integrar suas estratégias nessa data e veja como isso pode dar certo para o seu negócio!
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1. Entenda muito bem o seu público
É muito importante considerar os diferentes tipos de público que pode se interessar por suas promoções. Alguns consumidores preferem a compra tradicional em pontos de venda, enquanto outros adoram comprar tudo com um clique, sem sair de casa.
Por isso, não deixe de pesquisar sobre quem você poderá atender em cada canal de compra, para oferecer soluções viáveis e não deixar o atendimento a desejar. Busque e descubra maneiras de incentivar a compra e proporcionar uma boa experiência nesse processo.
A black friday costuma ser um período bastante atribulado para comprador e vendedor e qualquer imprevisto pode se tornar um transtorno.
2. Fale a mesma língua em todos os canais
Mesmo que diferentes ações de marketing sejam executadas, é preciso falar a mesma língua em todas elas. Assim, a identidade da sua marca será preservada, e o cliente sentirá segurança em qualquer canal em que decidir comprar.
Estude possibilidades de aplicar essa linguagem tanto offline quanto online, dentro de um planejamento de comunicação, para que não surjam dúvidas na hora de colocar as estratégias em prática.
3. Trabalhe com ações transmídia
Nada melhor para integrar a sua divulgação, do que adotar as ações transmídia. Elas consistem em técnicas que permitem o vínculo entre estratégias online e offline, que garantem uma comunicação homogênea em todos os canais de comunicação.
Para isso, defina onde seu público está e para onde ele deve ser levado. Ele precisa descobrir que terá os mesmos benefícios em qualquer canal de compra, e que se não conseguir comprar de um jeito, pode ficar tranquilo em optar por outro.
Por exemplo, um anúncio feito em redes sociais pode conter um convite para que o cliente vá até a sua loja e conheça de perto suas ofertas. Ou, em outro caso, alguns panfletos podem ser distribuídos com códigos de desconto válidos somente para a loja virtual.
4. Realize um bom planejamento de ações para a black friday
Em um mercado repleto de ofertas e opções, é necessário encontrar caminhos para reter a sua atenção e fazer com que sua empresa tenha a preferência do consumidor.
Com isso em mente, desenvolva um conteúdo de qualidade, que também consiga deixar a concorrência para trás. Lembre-se de que a divulgação vai além das mídias e você pode participar de eventos, investir na decoração da sua loja e ter uma equipe de vendas em campo.
Na black friday vale tudo, desde que o que for estabelecido se encaixe nas características de seu negócio, respeitando a imagem que ele já construiu. Não deixe de mensurar o retorno obtido para saber o que funcionou e o que precisa melhorar.
5. Cuide do seu estoque
Antes de determinar o que entrará em promoção na black friday, o estoque deve ser analisado. Separe o que já saiu de linha, o que ainda tem grande saída e o que não tem tanta popularidade, além de conferir se existem produtos avariados.
Não venda de qualquer jeito: nada de colocar na sacola ou fazer um envio mal embalado. Apesar da correria embutida na imagem dessa data, você pode oferecer pequenos cuidados que farão com que o cliente o procure em outras ocasiões.
A sua empresa já adotou alguma das ações descritas neste artigo? Como ela funcionou para você? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo!
