O Google Analytics, ferramenta de monitoramento e análise de sites e aplicativos mais utilizada no mundo, foi atualizado para sua quarta versão.
Como é um assunto que muito nos interessa, e que diz respeito diretamente a você e seu negócio, já estamos por dentro de todas das novidades.
Preparamos esse post especial com todas as inovações apresentadas pelo novo Google Analytics 4, em relação à versão anterior.
Vem conferir e ficar por dentro de tudo o que mudou!
Conteúdo
Novidade 01: Centrado na jornada do consumidor
Uma das novidades mais interessantes, especialmente para os profissionais do segmento de marketing, e todos que se interessam pelo caminho que os clientes percorrem até a conclusão de seus pedidos.
O novo Google Analytics 4 é mais focado no cliente. Assim, ele proporciona uma visão mais completa de seu clico de vida, sendo capaz de identificar esse usuário em múltiplos dispositivos e plataformas.
Por exemplo: é possível identificar se determinado cliente descobriu a empresa por meio de um anúncio na web e depois concluiu uma compra no aplicativo da empresa.
Isso é resultado de uma integração mais profunda com o Google Ads, o que permite melhorar ainda mais o ROI de seu marketing.
Novidade 02: Modelo baseado em eventos
Antes, o Google Analytics baseava as suas análises em sessões dos usuários de acordo com os períodos em que permaneciam em determinada página.
o Google Analytics 4 utiliza um modelo baseado em eventos, para a coleta de informações: cada interação dos usuários é processada como um evento autônomo, independente das sessões.
Essa coleta de dados baseada em eventos permite maior flexibilidade ao GA, com a possibilidade de cálculos mais personalizados e rápidos.
Para quem tem um site e app, por exemplo, seria possível calcular:
- cliques e pageviews no site;
- instalações e abertura do seu aplicativo;
- envolvimento e conversão em qualquer uma das plataformas.
Novidade 03: Controle de dados
Preocupado com a LGPD e seus desdobramentos com relação aos dados de seus usuários? Agora, com o GA4 ficou mais fácil para as empresas obterem o consentimento dos usuários no acesso ao site. Da mesma forma, também está mais descomplicado trabalhar a exclusão de informações pessoais do banco de dados.
Ainda falando sobre os dados, agora está mais fácil identificar os usuários através de diferentes dispositivos e plataformas. Com o GA Universal essa identificação era restrita à identificação do dispositivo.
O usuário pode ser identificado em três etapas:
- ID do usuário (se logado ao seu site);
- Google signals (dados de usuários logados ao Google, que aceitaram compartilhar suas informações);
- ID do dispositivo.
Novidade 04: Insights mais inteligentes com machine learning
O novo Google Analytics 4 conta com modelos de aprendizado de máquina (machine learning) mais avançados. Graças a eles, foram adicionadas novas métricas, capazes de antecipar ações futuras dos clientes, alertas sobre tendências significativas e preditivas.
Para exemplificar seu uso, vale citar o fim do uso de cookies, previsto para 2022. Com ele, os dados serão cada vez mais escassos. Nesse cenário, o uso do machine learning no GA4 deve preencher essas lacunas de dados, causadas pela ausência dos cookies.
Novidade 05: engajamento com a sessão
No caso do GA Universal, caso o usuário abandonasse determinado site sem realizar nenhum tipo de interação, essa sessão constava como “rejeição”.
Agora, com a chegada do GA4, o usuário que permanecer por mais de 10 segundos no mesmo site, já entra para a estatística como uma sessão engajada.
Novidade 06: rastreamento automático de eventos
O recurso de medição aprimorada (enhanced measurement) permite que você rastreie automaticamente mais eventos, sem que para isso tenha que mexer em uma linha sequer de código em seu site.
Entre os eventos que você pode acompanhar estão:
- visualizações de página;
- rolagem da tela;
- cliques de saída;
- download de arquivos;
- busca;
- visualizações de vídeos.
Novidade 07: Conversões
No Google Analytics 4 as antigas metas foram substituídas para conversões. Não há limite para que as conversões sejam criadas, uma vez que elas são definidas com base nos eventos.
Vale dizer ainda que agora, os eventos feitos pelo Tag Manager vão direto para o GA4, e podem ser classificados como conversão.
Fique atento
Embora seja uma novidade bastante interessante, o GA4 ainda está sendo aprimorado, e podem ocorrer algumas instabilidades. Por isso, a recomendação do próprio Google neste momento é manter o Google Analytics Universal.
Prova disso é que, por enquanto, o comércio eletrônico e outras ferramentas ainda não estão disponíveis no novo Google Analytics.
No entanto, vale lembrar que o GA Universal não vai receber mais qualquer atualização.
E aí, o que achou de todas essas mudanças e novidades? Acredita que elas podem facilitar a vida do seu negócio?
Se você quer bater um papo com quem entende do assunto, e como pode afetar positivamente sua vida comercial, é só vir falar com a Kite.
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