Não é segredo que as redes sociais se tornaram imprescindíveis para a maioria das empresas. Porém, nem sempre é fácil ser reconhecido e lembrado em meio à tanta concorrência — é nesse momento que o benchmarking em redes sociais fica crucial.
Pensando nisso, no post de hoje vamos explicar como fazer um benchmarking eficiente para alavancar as curtidas e engajamento das suas redes sociais.
Conteúdo
Por que fazer benchmarking em redes sociais?
Antes de mostrar como realizar o benchmarking, é preciso entender a importância dessa técnica para o seu negócio. Sabemos que as redes sociais propagam notícias boas e ruins sobre todos os assuntos em uma velocidade altíssima. Por isso, devem ser consideradas pelo setor de marketing de qualquer empresa.
Cientes dessa preocupação, as empresas têm se preocupado mais com o conteúdo e a frequência de suas postagens — é aí que entra o benchmarking.
A principal função do benchmarking nas redes sociais é entender o que está dando certo para os seus concorrentes e, a partir daí, elaborar estratégias para que as suas postagens também atinjam mais likes, shares e o engajamento com a sua marca aumente.
Como fazer benchmarking em redes sociais?
Antes mesmo de entrarmos no passo-a-passo do benchmarking, aqui vai uma dica de ouro: seja bastante paciente. A coleta de dados pode ser extensa e específica, e qualquer erro pode ser decisivo no resultado final.
1. Identifique concorrentes
Escolha de três a cinco concorrentes da sua empresa para pesquisar de maneira aprofundada — desse número, é recomendado que 60% sejam seus concorrentes diretos e 40% nomes de referência no mercado.
2. Colete dados
Neste passo, você analisará as postagens de seus concorrentes a fim de identificar pontos positivos e negativos.
É claro que os itens a serem analisados dependem muito de cada segmento, mas é importante se atentar ao máximo de detalhes sobre as postagens, como tipos de imagens (pessoais, banco público, desenhos), tamanho e tipo do conteúdo (vídeo, gráfico, texto), número de likes, shares e comentários.
3. Analise os dados coletados
Coletar os dados e organizá-los em uma planilha facilita sua análise, pois distribui visualmente o que realmente funciona para cada concorrente, evidenciando as postagens que geraram maior engajamento. A partir daí, é possível realizar um comparativo entre todos os concorrentes em busca de padrões positivos.
Além das planilhas, gráficos podem melhorar a visualização da sua pesquisa. É possível elaborar gráficos específicos de acordo com o seu interesse, como quantas postagens contavam com vídeos, quais possuíam fotos, entre outras opções.
4. Crie insights
Enfim, chega a hora da verdade! A partir de toda a pesquisa e análise, você será capaz de saber o que está funcionando para o seu segmento e partir para a ação. Mas atenção: embora você tenha em mãos o esqueleto do sucesso nas redes sociais, não se esqueça de produzir seu próprio conteúdo — afinal, além do plágio não ser uma boa prática no mundo digital, nada melhor do que ter algo que torne a sua comunicação única entre os concorrentes.
Ficou alguma dúvida sobre como e por que fazer benchmarking em redes sociais? Deixe aqui nos comentários e nos ajude a trazer conteúdos interessantes para você!
