O mercado digital é uma realidade que veio para ficar, principalmente nos negócios. Estar presente no mercado digital é uma nova forma de se relacionar com seu cliente, aumentar suas vendas e até mensurar a avaliação do seu produto com a ótica do seu consumidor.
Se analisarmos a nossa rotina e compromissos pessoais controlamos quase tudo de forma digital, seja a conta bancária, o investimento, os consumos de produto como roupa ou alimento. Isso mostra que o mercado digital se expandiu e criou novos modelos de negócios.
Por isso, investir nas redes sociais de forma estratégica para construir um relacionamento próximo com seu cliente, aumentar suas vendas e ter resultados positivos é fundamental.
Mas se você está se perguntando como é que a sua empresa pode estar presente no mercado digital e se encaixar nessa nova realidade? Qual a importância e o potencial de negócios que o mercado digital pode gerar para sua empresa? Fique tranquilo que já pensamos nisso e contamos já as respostas dessas perguntas.
Listamos 5 razões para sua empresa marcar presença no mercado digital e investir nas redes sociais para se posicionar no mercado e alavancar as vendas. Confira!
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1. Seus clientes estão nas redes sociais
As redes sociais já fazem parte do dia a dia das pessoas e, independentemente do tamanho de seu negócio, é certo que parte de seus clientes utilizam as redes sociais para se manter informados ou se relacionar com os amigos.
Para você ter uma ideia, mais de 1 bilhão de usuários acessam o Facebook todos os dias e desses números a população brasileira se destaca, sendo o terceiro país com mais usuários no Facebook. Mas não para por aí, ainda tem o Instagram, Tik Tok, Twitter, entre outras redes sociais que fortalecem a presença da sua marca no mercado digital para sua empresa se comunicar com seus clientes e fechar novos negócios.
2. As redes sociais aumentam o tráfego em seu site
Quanto maior o número de acessos no site de sua empresa, maior será o número de leads gerados e o número de vendas realizadas.
Investindo nas redes sociais sua empresa poderá aumentar consideravelmente o número de acessos em seu site, o que é saudável para qualquer negócio.
Com isso, você irá aumentar o número de oportunidades de negócio, o que pode garantir um maior retorno sobre seu investimento em marketing digital.
3. Os custos são menores que na mídia tradicional
Promover sua marca em canais de mídia tradicionais não é barato. Além de exigir o investimento na produção das peças promocionais, os custos de veiculação são muito altos.
Para promover sua empresa nas redes sociais e cada vez mais estar presente no mercado digital, os custos são bem menores, o que torna essa uma estratégia de promoção acessível para qualquer empresa.
E se o orçamento de marketing de sua empresa permitir, você poderá criar anúncios nas redes sociais usadas por sua empresa, aumentando consideravelmente o alcance de suas campanhas e gerando resultados ainda melhores.
4. É possível monitorar o que dizem sobre sua marca
As redes sociais deram voz aos seus clientes, permitindo que eles reclamem publicamente sempre que tiverem uma experiência negativa com alguma marca ou que elogiem uma empresa caso estejam satisfeitos.
Se sua empresa não investe nas redes sociais você irá perder a chance de aproveitar oportunidades ou mesmo solucionar problemas antes que eles se tornem virais e prejudiquem a imagem de sua empresa.
Sendo assim, as redes sociais permitem que você acompanhe de perto o que está sendo dito pelas pessoas sobre a sua empresa, permitindo que você reaja rapidamente a qualquer situação.
5. Melhora o atendimento ao cliente
As redes sociais também podem melhorar o atendimento ao cliente de sua empresa, permitindo que você responda dúvidas de forma rápida e fácil.
A vantagem de usar as redes sociais para responder às dúvidas de seus clientes é que suas respostas poderão ser publicadas de forma pública, permitindo que outros clientes que tenham dúvidas parecidas possam solucionar seus problemas sem acionar sua empresa.
Além disso, respondendo seus clientes pelas redes sociais você demonstrará que se importa com eles e está disposto a ajudá-los em cada um de seus problemas.
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