Todo empresário deseja que seu negócio, seja ele pequeno, médio ou grande, conquiste o público-alvo, fidelize os clientes e obtenha lucro. No entanto, para que esse sonho se transforme em realidade, é necessário que a equipe de vendas trabalhe em parceria com a de marketing. Pode até parecer impossível, mas acredite, com o Smarketing, o resultado dessa integração pode ser positivo.
Aliás, você sabe o que Smarketing? Esse conceito, que é a junção das palavras sales (vendas) e marketing tem como principal objetivo alinhar as estratégias, as táticas e as ações entre os times de marketing e de vendas, com a finalidade de obter ótimos resultados para a empresa.
Para ser aplicada, os profissionais de ambos os setores trabalham em sinergia e compartilham o mesmo desafio: criar oportunidades de negócios e fechá-las.
Está interessado em descobrir mais sobre essa novidade? Confira agora 4 dicas para fazer o Smarketing dar certo e dê uma alavancada nos resultados de sua empresa!
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1. Faça o SLA (acordo entre setores)
Quando trabalham separadamente, a equipe de marketing tem preocupações diferentes em comparação ao time de vendas. Enquanto a primeira tem como função atrair prospects, convertê-los em leads e nutri-los com materiais relevantes, o segundo tem contato com esses leads em conversas individuais e tenta fechar um negócio por um período específico de tempo.
Dessa forma, um Marketing Qualified Lead (MQL) — lead que já está disposto a conhecer a sua empresa e o que ela oferece — precisa se tornar um Sales Qualified Lead (SQL) — lead que está propenso a efetuar a compra do produto ou serviço oferecido por você.
No entanto, para que um MQL se transforme em um SQL, é necessário investir em Service Level Agreement (SLA), que é um acordo entre dois ou mais setores que definem os termos para um lead passar pelas duas etapas e o comprometimento que o profissional de vendas precisa ter com esse lead.
2. Invista em métricas e em KPIs
Mensurar os resultados obtidos pelas equipes de vendas e de marketing é uma maneira de saber se o seu negócio está caminhando da forma que você deseja. Para isso, é necessário criar métricas e Key Performance Indicators (KPIs) que possam ser utilizados por ambos os times.
Normalmente, a equipe de vendas está mais acostumada a utilizar métricas e KPIs, diferentemente do time de marketing. Alinhar esse fator é uma maneira de fortalecer o laço entre os membros dos dois setores e mensurar com mais facilidade os resultados obtidos por cada uma.
3. Aplique dados nas estratégias
As equipes de marketing e de vendas têm perfis bem diferentes. A primeira utiliza mais o tempo com pesquisas de mercado para compreender, de forma detalhada, o perfil e a forma que os clientes se comportam. Já a segunda costuma trabalhar mais na base do feeling.
No entanto, para que haja um balanço entre as duas equipes, o que é necessário fazer? Apostar em sistemas integrados de gestões, ligando os dois setores, é a solução. Por meio dessa prática, ocorrem as trocas de informação, como a transmissão de feedback.
4. Priorize o diálogo entre os times
Coloque a equipe de marketing para conversar com o time de vendas. Para isso, utilize canais de comunicação interativos para que trocas de ideias ocorram entre ambos. Outra forma de aproximar as equipes e garantir que o Smarketing seja aplicado é colocá-las em ambientes próximos ou até mesmo juntos em uma sala única.
Com a implementação do Smarketing, tenha a certeza que o seu faturamento será ainda maior. E, se você está com dúvidas e deseja obter mais informações, assine a nossa newsletter!
