Os leads são aquelas pessoas que têm interesse prévio no seu negócio e que oferecem seus dados em troca de um conteúdo de valor no seu site. É muito comum que as empresas acreditem que, quanto maior a quantidade de leads, maior a possibilidade de vendas, mas focar a estratégia em gerar volume pode ser um erro.
É na segmentação da base que vai ser possível avaliar o perfil de cada lead, em que estágio do funil de vendas ele está e quais as ações necessárias para ajudá-lo a avançar.
Neste artigo, vamos dar algumas dicas para aumentar a conversão de leads. Acompanhe!
Conteúdo
Faça a nutrição de leads
Assim que o consumidor fornece o seu e-mail, é hora de começar a nutrição de leads. Esse processo consiste em identificar em qual estágio de compra essa pessoa está e apresentar os benefícios que a sua empresa pode oferecer a ela.
A interação, geralmente, é realizada por e-mail, direcionando o consumidor a outros tipos de landing pages ou materiais de acordo com a sua interação com a empresa. Além de qualificar o lead, esse processo é fundamental para coletar informações e segmentar a base de acordo com os perfis apresentados.
Identifique as interações e os interesses
A nutrição de leads ajuda a identificar alguns comportamentos e características do consumidor que devem ser analisados. Essas informações são essenciais para a segmentação. Veja a seguir alguns exemplos:
Informações gerais de perfil
As informações coletadas nos primeiros formulários de contato são fundamentais para identificar os próximos passos e aumentar a conversão de leads.
Após o início do processo de nutrição, a empresa pode criar landing pages mais específicas, coletando dados que permitem criar um conteúdo mais personalizado.
Abertura de e-mails
O e-mail marketing deve oferecer informações relevantes para o seu público-alvo por meio de e-books, infográficos, vídeos, entre outros formatos.
Analisar a taxa de abertura e cliques é uma forma de identificar se o lead possui interesse em se aprofundar no conhecimento sobre o seu negócio.
Visitas ao site
Existem no mercado ferramentas que identificam o comportamento do lead no site, informando quais foram as páginas visitadas e as ações realizadas. Essas informações ajudam a identificar qual é o interesse na empresa e o estágio do funil de vendas em que a pessoa está.
Por exemplo: se o tempo foi dedicado a conteúdos genéricos, é sinal de que o lead ainda está aprendendo sobre o assunto. Se houve interesse na página de valores, ele está mais interessado em fechar negócio.
Use o Lead Score
Se o volume da base é grande e existe dificuldade para segmentá-la, uma alternativa é o Lead Score. Trata-se de uma estratégia que consiste em dar notas para o lead de acordo com o cruzamento de informações sobre ele. Essa pontuação permite identificar os “melhores” (qualificados) e os “piores”.
Além de oferecer uma segmentação mais rápida, essa estratégia agiliza o trabalho da equipe de vendas, que pode ter em mãos os melhores contatos para fazer uma primeira abordagem.
Segmentar a sua base de leads é uma maneira de otimizar a sua estratégia de marketing digital, direcionando os esforços de maneira mais produtiva e conquistando mais vendas. Neste artigo, mostramos algumas dicas para aumentar a conversão de leads.
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