Quando aproxima-se o mês de novembro, o mercado digital entra em alvoroço. Isso tem um motivo: a iminência da Black Friday.
Os donos de lojas virtuais preparam-se para a melhor época do ano, quando o consumidor realmente abre o bolso para ir às compras.
Apesar disso, plaina no ar uma dúvida: afinal, como multiplicar as vendas durante o evento?
Se você tem essa preocupação, fique tranquilo. Neste artigo, você aprenderá as melhores dicas para ter um excelente desempenho na Black Friday!
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1. Faça um bom planejamento
Você não deve esperar a Black Friday chegar para dar início à sua estratégia. No marketing digital é preciso planejar.
Reúna os integrantes da sua equipe e defina tudo aquilo que será usado para alcançar os resultados desejados.
Defina as datas e horários das promoções, reveja o estoque, delegue tarefas e discuta sobre as ações que serão realizada no período. Enfim, preveja qualquer tipo de problema para ter a solução antecipada quando o bicho pegar.
2. Proporcione uma boa experiência em dispositivos móveis
Não adianta fugir: o consumidor moderno faz tudo pelo smartphone ou tablet. E ele pode desistir facilmente da compra no primeiro obstáculo que encontrar.
Assim sendo, é fundamental otimizar o seu e-commerce para esses dispositivos. Tudo deve funcionar perfeitamente para que o processo de compra seja finalizado sem problemas.
Lembre-se que o consumidor aguarda o ano inteiro pela ocasião e ele precisará concorrer com outros usuários pelas melhores ofertas. Um situação desconfortável nessa hora pode afastá-lo para sempre.
É fundamental otimizar o e-commerce para dispositivos móveis. Designed by rawpixel.com on Freepik
3. Utilize os dados a seu favor
Se você já é veterano em eventos de Black Friday, lembre-se de utilizar os dados recolhidos anteriormente como aliados para este ano.
Utilize essas informações sempre que for possível. Faça o remarketing, crie listas segmentadas de e-mails e até mesmo invista em links patrocinados de acordo com o público específico.
Mostrar aos consumidores que a sua empresa se importa com a personalização certamente trará uma vantagem competitiva incalculável.
4. Divulgue em canais diversos
Não se esqueça de utilizar todos os seus canais de comunicação para alcançar os potenciais compradores na Black Friday.
Eles serão bombardeados por informações em todos os locais, então você precisa marcar presença.
Isso inclui as redes sociais, e-mail marketing, blog, site, materiais físicos… Se puder utilizar algum serviço de notificação como o Zoom ou criar um aplicativo próprio, melhor ainda. O importante é que o cliente saiba quando surgirem os descontos.
5. Foque na fidelização de clientes
A Black Friday é uma ótima maneira de conquistar novos clientes e cadastros para a sua lista. Então utilize essa vantagem para fidelizar aqueles que compraram durante o evento.
É muito mais caro fechar negócios com pessoas inéditas do que com manter a lealdade de clientes.
Por esse motivo, foque na manutenção do relacionamento, enviando e-mails regulares e sendo útil para os compradores que já demonstraram interesse no que você vende.
Não deixe que a sua marca passe em branco na Black Friday! Utilize essas dicas para otimizar suas vendas e fazer com que a sua loja virtual bombe durante o período!
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