O Mobile Marketing é, certamente, um dos tópicos mais quentes do momento. E certamente continuará em alta nos anos que se seguirão.
Afinal, hoje em dia tudo é feito remotamente. O consumidor moderno tem acesso a uma grande diversidade de apps para auxiliar sua rotina diária, processos de trabalho e muito mais.
Apenas para se ter uma ideia, no Brasil já há mais smartphones do que pessoas. Esse dado apenas comprova um futuro inevitável: todos os usuários realizarão atividades online por esses mecanismos em algum momento.
Se você quer saber mais sobre o Mobile Marketing e tudo que ele pode fazer pelo seu negócio, continue a leitura! Neste artigo, traremos à tona as principais informações sobre o tema. Vamos lá?
Conteúdo
Mas antes, o que é o Mobile Marketing?
Mobile Marketing são ações de marketing digital voltadas aos dispositivos móveis. Ou seja, tablets, smartphones, notebooks e outros mecanismos com acesso à internet móvel (smartwatches, videogames portáteis, tecnologias vestíveis etc.).
Em campanhas de links patrocinados no Google Ads, por exemplo, é possível otimizar para os dispositivos flexíveis. O mesmo vale para investimentos em Facebook Ads, Instagram ou Twitter Ads.
Apesar disso, o Marketing Mobile vai muito além. Websites responsivos, landing pages otimizadas, escaneabilidade de artigos, anúncios em aplicativos… Tudo isso se enquadra na denominação.
Em suma, é tudo aquilo que tem como principal função afetar positivamente a experiência do usuário nos mecanismos móveis com objetivos de marketing e vendas.
As estratégias devem estar alinhadas para funcionar perfeitamente em dispositivos móveis.
Quais são os principais benefícios do Marketing em Dispositivos Móveis?
Imagine que Jonas, um empreendedor digital, crie uma estratégia de marketing online para sua loja virtual.
Ele adquire ferramentas, elabora processos e define todas as etapas do funil de vendas. E, enfim, coloca todas as ações em prática esperando que elas funcionem perfeitamente.
No entanto, ele começa a reparar que as conversões não são muitas. Ao avaliar todos os processos, ele descobre que os usuários não conseguiam baixar o ebook, seu principal produto digital, por meio dos dispositivos móveis.
Pode parecer inacreditável, mas essa cena é muito comum nos dias atuais. Nem sempre o que funciona no desktop também o fará no mobile e, graças a isso, empresas perdem visitantes, leads e clientes.
Por isso, todas as estratégias devem estar alinhadas e funcionar perfeitamente em dispositivos fixos e móveis, extraindo o máximo potencial com a execução das ações.
Como aplicar o Marketing em Smartphones, Tablets e outros dispositivos?
“Mas, afinal, como atingir o meu consumidor por meio do Mobile Marketing?”, você deve estar se perguntando.
Bom, para isso existem muitas ações que podem ser aplicadas em suas estratégias digitais. Vamos conhecer algumas das principais a seguir.
Design responsivo
Não adianta: hoje em dia todo site deve ter um design responsivo. Isso quer dizer que precisa apresentar uma boa performance em qualquer configuração de tela.
A navegação deve ser fluida e os elementos dispostos de maneira agradável para que o usuário tenha uma experiência semelhante em qualquer dispositivo, inclusive os destinos dos links clicáveis.
Acredite, não há nada pior para um potencial consumidor do que tentar acessar uma página e não conseguir. Em vez de trocar o dispositivo, a tendência é que ele opte pela concorrência.
Conteúdo adaptado
De maneira similar, todo o conteúdo do site precisa ser adaptado para preencher os requisitos básicos do consumo em tablets, smartphones e outros dispositivos móveis.
Para fazer isso, a recomendação é ser sucinto e objetivo em suas peças. Os títulos devem ser curtos, os parágrafos menores que o habitual e a formatação deve beneficiar a leitura em telas menores.
Lembre-se que formatos de ebook precisam ser lidos e suportados em outros sistemas também. O mesmo vale para vídeos, apresentações de slides e qualquer outro material entregue.
Canal de suporte e vendas
Outra técnica muito importante para fazer o marketing em dispositivos móveis é utilizar os apps de comunicação para prestar suporte ao usuário. Os métodos de atendimento por telefone ou site são vistos como antiquados por muitas pessoas.
Nesse caso, o ideal é prestar esse serviço pelo WhatsApp, WeChat ou outras aplicações populares entre os brasileiros.
Isso certamente facilita a vida dos clientes e pode certamente ser utilizado até mesmo como canal de vendas.
Redes sociais
É importante frisar que as redes sociais são o principal ponto de encontro entre os usuários de internet. E todas elas estão presentes também em dispositivos móveis, inclusive em versões em aplicativos.
O Instagram, a rede social queridinha do Brasil, por exemplo, é primariamente voltada ao mobile.
Mas as demais plataformas de relacionamento também devem ser utilizadas, como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest e Tumblr.
Ter uma conta na rede social é uma oportunidade de divulgar seus conteúdos de forma visual.
QR Code
Uma maneira muito interessante para levar usuários de dispositivos móveis a landing pages é o QR Code.
Esse recurso permite que, por meio de um aplicativo de leitura de código, o usuário apenas aponte a câmera do celular para uma imagem fixa e seja direcionado diretamente para a página de aterrissagem desejada.
Esse tipo de ação é muito comum em produtos físicos, pois os QR Codes podem ser acoplados a embalagens, mas também estão presentes em materiais gráficos como revistas, jornais, flyers e outdoors.
Aplicativos corporativos
É uma boa ideia criar o seu próprio aplicativo caso a sua empresa tenha o orçamento necessário.
Principalmente em lojas virtuais, pois isso certamente facilitará o caminho do usuário entre a escolha do produto e a finalização do carrinho de compras.
Apesar do alto investimento, geralmente há um retorno considerável. Não é à toa que gigantes do ramo como Submarino, Magazine Luiza, Netshoes e Amazon são referências do mercado hoje em dia.
Vale lembrar que há promoções exclusivas e outras vantagens para quem tem o app instalado no dispositivo móvel. Esse tipo de ação estimula a lealdade do consumidor e aumenta as conversões.
Prontinho! Agora você está preparado para utilizar o Mobile Marketing para atrair, engajar os usuários e, claro, aumentar as vendas!
Acredite: você se surpreenderá com o poder dessa estratégia quando começar a aplicá-la. Os clientes agradecem e a sua empresa tende a prosperar.
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