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Ao pensarmos em experiência do usuário, talvez ocorra aquele conceito aplicável a softwares para que sejam fáceis de utilizar, amplamente associados às áreas de Web Design e Tecnologia da Informação (TI). Com a sofisticação das estratégias de marketing digital, no entanto, o conceito foi importado e passou a ser utilizado também para facilitar e reduzir

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